Von wo aus wir versenden
Bestellungen werden von our fulfillment partners in the United States and China aus abgewickelt. Wir versenden weltweit, sofern beim Bezahlvorgang nichts anderes angegeben ist.
Bearbeitungs- und Produktionszeit
Artikel, die auf Lager sind, werden innerhalb von 1–3 business days nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung für den Versand vorbereitet.
Sie erhalten umgehend eine Bestellbestätigung sowie eine separate E-Mail mit der Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung unser Versandzentrum verlässt.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Nach dem Versand dauert die internationale Standardlieferung je nach Zielland und Versanddienstleister in der Regel 2–5 business days within the United States, or 7–20 business days for other destinations.
Die angegebenen Zeiträume sind nicht garantiert und können durch Verzögerungen beim Versanddienstleister oder beim Zoll beeinflusst werden.
Zoll, Zölle und Einfuhrsteuern
Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrzölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Zielland erhoben werden. Diese werden von der örtlich zuständigen Zollbehörde festgelegt, sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten und müssen vom Empfänger getragen werden.
Wir können Sendungen nicht als Geschenke kennzeichnen oder ihren Wert zu niedrig angeben, da dies gesetzeswidrig ist.
Versandkosten
Der Standardversand ist bei jeder Bestellung kostenlos, in alle Länder, in die wir liefern. Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine Schwelle.
Falsche Adresse und fehlgeschlagene Zustellung
Bitte überprüfen Sie Ihre Versandadresse beim Bezahlvorgang sorgfältig. Sobald ein Paket versendet wurde, können wir es nicht mehr umleiten. Für Bestellungen, die aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet werden, kann eine erneute Versandgebühr anfallen.
Verspätete oder verlorene Pakete
Wenn sich der Status Ihrer Sendungsverfolgung längere Zeit nicht aktualisiert hat oder Ihr Paket offenbar verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns unter support@dogevera.com. Wir helfen Ihnen, das Paket ausfindig zu machen, und kümmern uns um eine Lösung.