Politique de confidentialité

Informations que vous fournissez : nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et détails de commande lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez.

Informations de paiement : les paiements par carte sont traités par notre prestataire de paiement (Stripe). Nous ne conservons pas les numéros de carte complets sur nos serveurs.

Collecte automatique : appareil, navigateur, adresse IP et données d’utilisation collectés au moyen de cookies et de technologies similaires (voir notre Politique relative aux cookies).

Pour traiter et livrer vos commandes, fournir une assistance client et envoyer des messages transactionnels.

Pour envoyer des e-mails marketing lorsque vous y avez consenti — vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Pour améliorer notre site Internet, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

Si vous résidez dans l'UE ou au Royaume-Uni, le RGPD nous impose de disposer d'une base légale pour chaque utilisation de vos informations. Les nôtres sont les suivantes :

Exécution d'un contrat — pour enregistrer votre commande, traiter le paiement, l'expédier, gérer les retours et répondre à vos questions.

Consentement — pour les e-mails marketing et les cookies analytiques facultatifs. Vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements déjà effectués.

Intérêts légitimes — pour prévenir la fraude, sécuriser le site et comprendre son utilisation afin de l'améliorer. Nous les mettons en balance avec vos droits et vous pouvez vous y opposer.

Obligation légale — pour conserver les documents fiscaux, comptables et relatifs au droit de la consommation pendant la durée prévue par la loi.

Nous partageons des informations avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre activité — traitement des paiements, partenaires de production et d’expédition, e-mails et analyses — uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services.

Si vous acceptez les cookies d’analyse facultatifs, nous utilisons Microsoft Clarity pour comprendre les interactions globales, telles que les consultations de pages, les clics, les pressions et le défilement, afin d’améliorer la boutique en ligne. Clarity n’est pas chargé avant que vous y consentiez, et notre processus de paiement est exclu de cette intégration d’analyse.

Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

Comme nous travaillons avec des partenaires de production et d’exécution des commandes à l’étranger, les informations relatives à votre commande (telles que votre nom et votre adresse de livraison) peuvent être traitées en dehors de votre pays, notamment aux États-Unis et en Chine, uniquement pour exécuter votre commande.

Lorsque nous transférons des données personnelles hors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne — complétées, le cas échéant, par l'addendum britannique relatif aux transferts internationaux de données — ou sur un autre mécanisme de transfert autorisé par la loi, assorti d'engagements de confidentialité et de sécurité pris par le destinataire.

Dans l'UE et au Royaume-Uni, vous avez le droit de demander une copie de vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement ou de vous y opposer (y compris à la prospection directe), de les recevoir dans un format portable et de retirer votre consentement à tout moment.

En Californie, le CCPA/CPRA vous donne le droit de savoir ce que nous collectons, d'en demander la suppression ou la correction et de refuser leur vente ou leur partage. Nous ne vous traiterons jamais différemment parce que vous exercez un droit.

Vous pouvez refuser la mesure publicitaire dans les préférences de cookies. Le signal Global Privacy Control de votre navigateur est également respecté pour Meta Pixel.

Pour exercer un droit, écrivez à support@dogevera.com depuis l'adresse figurant sur votre commande ou votre compte, ou donnez-nous assez d'éléments pour retrouver votre dossier. Nous pouvons demander des informations pour vérifier votre identité, afin de ne pas remettre vos données à quelqu'un d'autre. Vous pouvez aussi passer par un mandataire.

Nous répondons dans un délai d'un mois. Si la demande est complexe ou si vous en avez formulé plusieurs, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois au maximum et vous en indiquerons la raison dans le premier mois. Aucune somme n'est due, sauf demande manifestement infondée ou excessive.

Si notre gestion de vos données ne vous satisfait pas, dites-le nous d'abord afin que nous puissions y remédier. Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données de votre pays — en France la CNIL, au Royaume-Uni l'Information Commissioner's Office.

Notre site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles.

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites ici ou imposée par la loi, et nous mettons en œuvre des mesures de protection raisonnables pour les protéger.

À titre indicatif : les documents de commande et de paiement sont conservés pendant la durée imposée par la législation fiscale et comptable ; les données de compte, jusqu'à la fermeture de votre compte ; les échanges avec le service client, tant qu'ils restent utiles à votre dossier et à son suivi ; et les contacts marketing, jusqu'à votre désinscription, après quoi nous ne gardons que le minimum nécessaire pour ne plus vous écrire.

Vous avez des questions concernant cette politique ? Contactez-nous à l’adresse support@dogevera.com.

ViralMomentum LLC est le responsable du traitement des données personnelles décrites sur cette page.

ViralMomentum LLC, 1621 Central Ave #36393, Cheyenne, WY 82001, United States

Si vous acceptez les cookies facultatifs, Meta Pixel reçoit des vues de page et événements commerciaux avec identifiants de produits et, lorsqu’un événement d’achat est disponible, identifiant de transaction, montant et devise, pour mesurer la publicité. Ses requêtes transmettent aussi des informations de navigateur et de réseau à Meta. Il ne se charge pas avant consentement. Le refus dans les préférences recharge la page, arrête le suivi chargé et efface nos identifiants Meta et Clarity du navigateur. Global Privacy Control bloque Meta Pixel même si les analyses facultatives sont acceptées.

Si vous acceptez les analyses facultatives, nous mesurons aussi le chargement, la réactivité et la stabilité visuelle des pages publiques. Nous conservons la valeur mesurée, le chemin public sans paramètres de recherche, la route du pays, une catégorie générale d’appareil et un identifiant aléatoire de mesure. Ces données ne contiennent ni compte, panier, commande, adresse IP ou page d’origine. Le compte et le paiement sont exclus. Après votre refus dans les préférences de cookies, votre navigateur n’envoie plus de mesures de performance. Les journaux ordinaires du serveur sont distincts.

Sur la page de confirmation d'une commande payée Dogevera, nous transmettons à Avis clients Google le numéro de commande, l’adresse e-mail, le pays de livraison et la date de livraison estimée pour proposer une enquête facultative. Si vous acceptez, Google pourra vous écrire après cette date. Nos pages peuvent aussi afficher le widget d’avis Google, qui collecte des données agrégées d’interaction.