Politique d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées par our fulfillment partners in the United States and China. Nous expédions dans le monde entier, sauf indication contraire lors du paiement.

Les articles en stock sont préparés pour l’expédition dans un délai de 1–3 business days après validation de votre paiement.

Vous recevrez immédiatement une confirmation de commande, puis un e-mail distinct contenant le suivi lorsque votre commande quittera nos locaux.

Après l’expédition, la livraison internationale standard prend généralement 2–5 business days within the United States, or 7–20 business days for other destinations, selon votre destination et le transporteur.

Les estimations ne sont pas garanties et peuvent être affectées par des retards du transporteur et des douanes.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d’importation, taxes ou frais facturés par le pays de destination. Ceux-ci sont fixés par l’autorité douanière locale, ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais d’expédition, et restent à la charge du destinataire.

Nous ne pouvons pas déclarer les envois comme des cadeaux ni sous-évaluer leur valeur, car cela est contraire à la loi.

La livraison standard est gratuite sur toutes les commandes, vers tous les pays que nous desservons. Il n’y a aucun montant minimum ni seuil à atteindre.

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors du paiement. Nous ne sommes pas en mesure de réacheminer un colis une fois qu’il a été expédié, et les commandes qui nous sont retournées en raison d’une adresse incorrecte peuvent entraîner des frais de réexpédition.

Si le suivi n’a pas été mis à jour depuis un certain temps ou si votre colis semble perdu, contactez-nous à l’adresse support@dogevera.com et nous vous aiderons à le retrouver et à résoudre la situation.