A chi si applica
Questa pagina spiega i diritti legali dei consumatori dell'Unione europea che acquistano online prodotti Dogevera. Venditore: ViralMomentum LLC, 1621 Central Ave #36393, Cheyenne, WY 82001, United States; support@dogevera.com. Questi diritti si aggiungono alla nostra politica commerciale di 100 giorni. La legge inderogabile del tuo Paese può offrire ulteriori tutele.
Diritto di recesso entro 14 giorni
Puoi recedere da un acquisto online senza motivazione entro 14 giorni da quando tu, o una persona da te designata diversa dal corriere, ricevete i beni. Se un ordine arriva in pacchi separati, il termine parte dall'ultimo pacco. Invia una dichiarazione chiara a support@dogevera.com prima della scadenza; il modulo qui sotto è facoltativo.
Dopo averci avvisato, rispedisci i beni entro 14 giorni. Chiedi prima via e-mail l'indirizzo di reso corretto; non usare quello del mittente sul pacco.
Rimborso e costi di reso dopo il recesso
Rimborsiamo i pagamenti ricevuti per i beni oggetto del recesso, inclusa la modalità di consegna standard meno costosa offerta (attualmente gratuita per Dogevera), senza commissioni e sul metodo di pagamento originale. Provvediamo entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, ma possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o di una prova della spedizione, a seconda di quale evento avvenga prima.
Di norma paghi tu il costo diretto del reso per ripensamento. Rispondi solo della diminuzione di valore causata da una manipolazione oltre quanto necessario a stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dei beni. Non addebitiamo spese di riassortimento.
Eccezioni e promessa di 100 giorni
Il diritto legale di recesso ha eccezioni limitate, tra cui beni sigillati non idonei al reso per motivi di salute o igiene dopo l'apertura, quando tale eccezione è applicabile per legge. Non escludiamo automaticamente ogni prodotto aperto. La nostra garanzia commerciale separata di 100 giorni sul primo acquisto accetta prodotti aperti senza reso se ne ricorrono le condizioni.
Per un normale reso di prodotti non usati dopo i 14 giorni, consulta la politica di 100 giorni. Le condizioni commerciali non riducono i tuoi diritti legali.
Beni difettosi o non conformi
I consumatori UE hanno una garanzia legale minima di due anni per beni non conformi al contratto. Secondo il caso e la legge nazionale, possono spettare riparazione o sostituzione gratuite e, quando appropriato, riduzione del prezzo o rimborso. Invia numero d'ordine e descrizione a support@dogevera.com. Il nostro termine commerciale di 100 giorni non abbrevia la garanzia legale.
Modulo di recesso facoltativo
A: ViralMomentum LLC, 1621 Central Ave #36393, Cheyenne, WY 82001, United States; support@dogevera.com.
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: [descrizione]. Ordinati il: [data]. Ricevuti il: [data]. Nome e indirizzo del consumatore: [dati]. Numero d'ordine: [numero]. Data: [data].