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Informazioni da Lei fornite: nome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono e dettagli dell'ordine quando crea un account, effettua un ordine o ci contatta.

Informazioni di pagamento: i pagamenti con carta sono elaborati dal nostro fornitore di servizi di pagamento (Stripe). Non memorizziamo i numeri completi delle carte sui nostri server.

Raccolta automatica: dati sul dispositivo, sul browser, indirizzo IP e dati di utilizzo raccolti tramite cookie e tecnologie simili (consultare la nostra Informativa sui cookie).

Per elaborare e consegnare i Suoi ordini, fornire assistenza clienti e inviare comunicazioni relative alle transazioni.

Per inviare e-mail di marketing qualora abbia prestato il Suo consenso — può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

Per migliorare il nostro sito web, prevenire le frodi e adempiere agli obblighi di legge.

Se si trova nell'UE o nel Regno Unito, il GDPR ci impone di avere una base giuridica per ogni utilizzo dei suoi dati. Le nostre sono:

Esecuzione di un contratto — per registrare il suo ordine, gestire il pagamento, spedirlo, trattare i resi e rispondere alle sue domande.

Consenso — per le e-mail di marketing e i cookie analitici facoltativi. Può revocarlo in qualsiasi momento; ciò non incide sui trattamenti già effettuati.

Legittimo interesse — per prevenire le frodi, mantenere sicuro il sito e capire come viene usato il negozio per migliorarlo. Lo bilanciamo con i suoi diritti e lei può opporsi.

Obbligo di legge — per conservare le scritture fiscali, contabili e in materia di consumo per il tempo previsto dalla legge.

Condividiamo le informazioni con i fornitori di servizi che ci aiutano a operare — elaborazione dei pagamenti, partner di produzione e spedizione, servizi e-mail e analisi — esclusivamente nella misura necessaria a fornire i nostri servizi.

Se accetta i cookie analitici facoltativi, utilizziamo Microsoft Clarity per comprendere le interazioni aggregate, come visualizzazioni di pagine, clic, tocchi e scorrimenti, al fine di migliorare il negozio online. Clarity non viene caricato fino a quando non presta il Suo consenso e il nostro processo di checkout è escluso da questa integrazione analitica.

Possiamo divulgare informazioni se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti.

Poiché collaboriamo con partner di produzione e di evasione degli ordini all'estero, le informazioni relative al Suo ordine (come nome e indirizzo di spedizione) possono essere trattate al di fuori del Suo Paese, inclusi gli Stati Uniti e la Cina, esclusivamente per evadere il Suo ordine.

Quando trasferiamo dati personali al di fuori dello SEE o del Regno Unito, ci basiamo sulle Clausole contrattuali tipo della Commissione europea — integrate, ove applicabile, dall'Addendum britannico sui trasferimenti internazionali di dati — o su un altro meccanismo di trasferimento consentito dalla legge, unitamente a obblighi di riservatezza e sicurezza concordati con il destinatario.

Nell'UE e nel Regno Unito lei ha il diritto di chiedere una copia dei suoi dati personali, di farli rettificare o cancellare, di limitarne il trattamento od opporvisi (compreso il marketing diretto), di riceverli in un formato portabile e di revocare il consenso in qualsiasi momento.

In California, il CCPA/CPRA le riconosce il diritto di sapere che cosa raccogliamo, di farlo cancellare o correggere e di escludere la vendita o la condivisione. Non la tratteremo mai diversamente per aver esercitato un diritto sulla privacy.

Puoi rifiutare la misurazione pubblicitaria nelle preferenze cookie. Rispettiamo anche Global Privacy Control del browser per Meta Pixel.

Per esercitare un diritto scriva a support@dogevera.com dall'indirizzo indicato nell'ordine o nell'account, oppure ci fornisca elementi sufficienti a rintracciare i suoi dati. Potremmo chiederle informazioni per verificare la sua identità, così da non consegnare i suoi dati a qualcun altro. Può anche avvalersi di un rappresentante autorizzato.

Rispondiamo entro un mese. Se la richiesta è complessa, o se ne ha presentate più di una, possiamo prorogare il termine fino a due mesi e le comunicheremo il motivo entro il primo mese. Non è dovuto alcun costo, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive.

Se non è soddisfatto di come abbiamo trattato i suoi dati, ce lo dica prima, così potremo rimediare. Può inoltre presentare reclamo all'autorità di protezione dei dati del suo Paese — in Italia il Garante per la protezione dei dati personali, nel Regno Unito l'Information Commissioner's Office.

Il nostro sito non è rivolto a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente le loro informazioni personali.

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti nella presente informativa o richiesto dalla legge e adottiamo misure di sicurezza ragionevoli per proteggerle.

A titolo indicativo: le scritture relative a ordini e pagamenti sono conservate per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile; i dati dell'account, fino alla chiusura dell'account; i messaggi di assistenza, finché restano utili alla sua pratica e al relativo seguito; i contatti di marketing, fino alla disiscrizione, dopo la quale conserviamo il minimo necessario per ricordare di non scriverle più.

Domande sulla presente informativa? Ci contatti all'indirizzo support@dogevera.com.

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